一、使用說明

此文檔供域名在萬網(wǎng)的客戶使用

二、問題集錦

1、  萬網(wǎng)停放業(yè)務(wù)是什么？

當(dāng)注冊商為萬網(wǎng)的域名到期后，域名所有人未進行續(xù)費時，域名自動轉(zhuǎn)向域名過期續(xù)費提示頁面，此頁面主要目的是提示過期未續(xù)費客戶盡快進行域名續(xù)費。

目前停放域名后綴包括：萬網(wǎng)在線服務(wù)的域名后綴，如com、net、info、biz、org等。

2、  什么時候客戶網(wǎng)站會變成域名續(xù)費提示頁面？

客戶域名到期但未續(xù)費的，域名將在到期第二天（過期當(dāng)天為第一天）轉(zhuǎn)向續(xù)費提示頁面，此時，當(dāng)客戶打開域名，查看網(wǎng)站時，顯示的為域名續(xù)費提示頁面；客戶在到期前進行續(xù)費，確保域名不過期，則客戶域名不會轉(zhuǎn)向域名續(xù)費提示頁面

3、  客戶續(xù)費后，域名續(xù)費提示頁面會恢復(fù)原來網(wǎng)站嗎？

    是的，已經(jīng)是續(xù)費提示頁面的域名，客戶進行續(xù)費后，系統(tǒng)自動恢復(fù)到期前的原有

    網(wǎng)站。

4、  恢復(fù)原來客戶網(wǎng)站預(yù)計多長時間？

使用萬網(wǎng)DNS的域名，續(xù)費后，一般2個小時之內(nèi)可以恢復(fù)原來網(wǎng)站；

使用非萬網(wǎng)DNS的域名，續(xù)費后，一般需要24個小時可以恢復(fù)原來網(wǎng)站。

5、  域名續(xù)費提示頁面上的文字鏈接是什么？

續(xù)費頁面是萬網(wǎng)合作方提供的續(xù)費提示平臺，具體文字內(nèi)容及鏈接由合作方提供，但萬網(wǎng)與合作方有協(xié)議約定，確保續(xù)費提示頁面的文字及鏈接都處在法律法規(guī)允許范圍之內(nèi)。

6、  在域名過期后未續(xù)費的域名，被轉(zhuǎn)到續(xù)費提示頁面，在域名注冊的時候有告知嗎？

是的，在客戶注冊域名的時候，需要同意在線域名注冊協(xié)議，其中有以下條款說明：

“域名到期當(dāng)天，萬網(wǎng)即可以選擇把這個域名無限制重定向到任何一個IP地址，這個IP地址可以是用來收費的一個停留頁面或者是一個商業(yè)搜索引擎。萬網(wǎng)不將也不能核實這樣的重定向是否侵犯用戶的合法權(quán)益（包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)，隱私權(quán)，商標(biāo)權(quán)），不將也不能核實重定向所顯示的內(nèi)容是否恰當(dāng)、是否違反任何國家和地區(qū)的法律或規(guī)定以及是否對用戶、或第三方或他們的名聲有損害。除了在收到相關(guān)司法機關(guān)的裁定后及時中止對相關(guān)域名的重定向外，萬網(wǎng)不對由重定向引起的直接的或間接的損失承擔(dān)責(zé)任?！?

另外，萬網(wǎng)授權(quán)代理商協(xié)議中也包含以上條款。

7、  對于已經(jīng)為續(xù)費提示頁面的域名，客戶仍不續(xù)費的，這些域名如何處理？

對于仍然不續(xù)費的域名，萬網(wǎng)將會根據(jù)實際情況，保護部分域名，并修改這部分域名的whois信息。

8、  如果被保護的域名，原客戶索要，如何操作？

如果確認(rèn)為原所有人索要，并在過期后1年內(nèi)，需要該客戶補足域名正常費用后，業(yè)務(wù)處理將域名轉(zhuǎn)移到原客戶賬號下，

   9、 為什么我的域名過期后應(yīng)該被刪除但實際上還在，而且域名已經(jīng)不在我的賬號下面，whois信息被修改成別人的？

按照協(xié)議約定，域名使用期為注冊日到到期日，過了到期日，原客戶具有優(yōu)先續(xù)費權(quán)利，但該域名已經(jīng)不為原所有人所有，注冊商有權(quán)利對該域名采取任何措施，包括但不限于修改解析，刪除域名等；

       萬網(wǎng)本著“客戶第一”的原則，在域名過期后，仍然給客戶保留約30天的續(xù)費時間，實際上是萬網(wǎng)提前為這些域名向注冊局墊付了續(xù)費費用，所以萬網(wǎng)有權(quán)利決定何時刪除或怎樣處理過期未續(xù)費域名。

       更進一步為維護客戶利益，針對域名過期未續(xù)費的并最終未被刪除的，在一年之內(nèi)如果客戶針對該域名進行續(xù)費，萬網(wǎng)仍然將域名轉(zhuǎn)移給原客戶。

   10.   為什么轉(zhuǎn)回來的域名，看到之前有一條續(xù)費記錄的價格很低，而實際我的續(xù)費價格很高呢？

   之前的續(xù)費記錄為萬網(wǎng)系統(tǒng)自動默認(rèn)價格，與客戶實際續(xù)費價格無關(guān)，具體客戶續(xù)費價格以實際顯示為準(zhǔn)。

國內(nèi)中文域名續(xù)費規(guī)則調(diào)整

     1、中文域名過期后進入續(xù)費期，續(xù)費期內(nèi)如用戶仍未進行續(xù)費，則過期一段時間后，域名會進入高價贖回期。 

　　 2、贖回期內(nèi)，原域名持有者可通過萬網(wǎng)贖回該域名，贖回后，有效期將在原域名到期日的基礎(chǔ)上增加一年。若贖回期內(nèi)該域名沒有被贖回，贖回期結(jié)束后系統(tǒng)將刪除該域名。 

　　 3、贖回期內(nèi)域名的狀態(tài)變?yōu)閜endingDelete，域名禁止修改信息、轉(zhuǎn)移、刪除，不提供DNS解析。 

　　* 贖回價格高于續(xù)費價格，為了保證您的域名能夠正常使用，請您務(wù)必提前進行續(xù)費。以避免因忘記續(xù)費給您造成不必要的損失。

CN英文域名的續(xù)費及贖回規(guī)則

CN英語域名的續(xù)費及贖回規(guī)則

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的要求，從2007年12月20日起，CN英文域名的續(xù)費規(guī)則進行了相應(yīng)的調(diào)整:

        CN英文域名到期未辦理續(xù)費業(yè)務(wù)，域名會進入續(xù)費期，在此期間您的域名將可能暫停原來的解析，直到您成功續(xù)費后方可恢復(fù)。

        續(xù)費期內(nèi)如仍未完成續(xù)費，域名會進入高價贖回期，域名狀態(tài)變?yōu)椤皃endingDelete”，無法進行信息修改、轉(zhuǎn)移和解析等操作。如您仍想要該域名，則需要按規(guī)定另外繳納贖回域名的費用；若贖回期內(nèi)域名沒有被贖回，贖回期結(jié)束后該域名將被刪除。

提示：

1、需要辦理CN英文域名贖回的用戶，需要支付贖回費用及CN英文域名續(xù)費金額，具體辦理請聯(lián)系您的銷售專員。

2、為了保證您的域名能夠正常使用，請您務(wù)必提前進行續(xù)費。以避免因忘記續(xù)費給您造成不必要的損失。

3、CN英文域名到期后，如您沒有及時對域名進行續(xù)費，雖然在萬網(wǎng)網(wǎng)站查詢該域名的到期年限會增加一年，但這不能做為您已經(jīng)續(xù)費域名的依據(jù)。

如有問題，可聯(lián)系新鴻儒客服部：010-51267718-8061 或 萬網(wǎng)客服：400-600-8500

新鴻儒將竭誠為您服務(wù)!

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